Conditions d’utilisation et de vente

1. Qui édite Lunéa

L’application mobile Lunéa et le site lunéa.app sont édités par Enzo Deniau, Entrepreneur individuel (EI) exerçant sous le nom ONIGIRIAGENCE, immatriculé sous SIREN 924 346 281, inscrit au Registre national des entreprises (RNE) (SIRET 924 346 281 00018), dont l'adresse est93 rue des Écoles, 95540 Méry-sur-Oise, France. TVA non applicable, article 293 B du CGI.

Contact : enzo.deniau@onigiriagence.com. Les informations complètes figurent dans les mentions légales.

Utiliser Lunéa vaut acceptation des présentes conditions. Si tu n’en acceptes pas une partie, n’utilise pas le service : tu peux supprimer ton compte à tout moment.

2. Lunéa n’est pas un dispositif médical

C’est l’article le plus important de cette page, et c’est pour ça qu’il vient en deuxième.

• Lunéa ne pose aucun diagnostic et n’en posera jamais. Elle enregistre ce que tu notes, elle en tire des repères, elle te dit quoi demander en consultation. Rien de ce qu’elle affiche n’est un avis médical.
• Lunéa n’est pas un moyen de contraception, ni un outil d’aide à la conception. Les dates estimées sont des projections statistiques calculées sur ce que tu as noté : elles se trompent, et un cycle n’est pas une horloge. Ne les utilise jamais pour éviter ou rechercher une grossesse.
• Lunéa ne remplace pas une consultation. En cas de douleur intense, de saignement abondant, de symptôme brutal ou inhabituel, consulte un professionnel de santé ou appelle le 15. Ne retarde jamais un avis médical à cause de ce que dit l’application.

Les contenus de la bibliothèque sont rédigés à partir de sources publiques citées en bas de chaque page. Ils informent ; ils ne prescrivent pas.

3. Ton compte

La création d’un compte demande une adresse e-mail valide et un mot de passe, ou une connexion par Apple ou Google. Tu es responsable de la confidentialité de tes identifiants et de ce qui se passe sous ton compte.

Le service est réservé aux personnes de 15 ans ou plus. En dessous de cet âge, le consentement au traitement de données de santé relève des titulaires de l’autorité parentale, et Lunéa n’est pas conçue pour le recueillir.

Un compte par personne. Le partage d’identifiants, la création de comptes automatisée et toute tentative d’accès à un compte qui n’est pas le tien sont interdits.

4. L’abonnement

Ce qu’il ouvre

Lunéa s’utilise gratuitement : le suivi du cycle, le calendrier, le journal et la bibliothèque n’ont jamais demandé de payer. L’abonnement ouvre les fonctions supplémentaires présentées sur l’écran d’offre au moment de l’achat.

Prix, durée et reconduction

L’abonnement est proposé au mois ou à l’année. Le prix exact, dans ta devise et taxes comprises, est celui affiché par la boutique sur l’écran d’achat au moment de souscrire — c’est le seul montant qui fasse foi.

L’abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période, sauf résiliation au moins 24 heures avant l’échéance. Le renouvellement est facturé dans les 24 heures qui précèdent la fin de la période en cours, au tarif en vigueur.

Qui encaisse, et où résilier

⚠️ Nous ne recevons jamais tes coordonnées bancaires. L’achat est réalisé par l’App Store d’Apple ou le Google Play Store, qui encaissent, facturent et gèrent les renouvellements. Nous savons seulement qu’un abonnement est actif.

La résiliation se fait donc dans les réglages de ta boutique, et nulle part ailleurs : sur iOS, Réglages → ton nom → Abonnements ; sur Android, Google Play → Paiements et abonnements. Supprimer l’application ne résilie rien.

Après résiliation, l’abonnement reste actif jusqu’au terme de la période déjà payée. Tes données de suivi, elles, restent intactes : perdre l’abonnement ne fait perdre aucun historique.

Remboursement et droit de rétractation

Les demandes de remboursement relèvent de la boutique qui a encaissé le paiement, selon ses propres règles : nous n’avons pas la main dessus. Elles se font auprès d’Apple (reportproblem.apple.com) ou de Google Play.

S’agissant d’un contenu numérique fourni immédiatement, l’exécution commence dès la souscription et le droit de rétractation de quatorze jours prévu par l’article L.221-28 du code de la consommation ne s’applique pas une fois le service ouvert. La boutique peut néanmoins appliquer une politique plus favorable.

Changement de prix

Un changement de tarif ne s’applique jamais à une période déjà payée. Il te sera notifié avant de prendre effet, et tu pourras résilier avant l’échéance suivante.

5. Ce que tu publies

L’espace de questions permet d’écrire à d’autres membres. Ce que tu y publies reste ta parole, et tu en réponds. Sont notamment interdits : les propos haineux ou discriminatoires, le harcèlement, la publication de données identifiantes concernant quelqu’un d’autre, la publicité, et tout conseil présenté comme médical— poser un diagnostic à quelqu’un ou recommander un traitement fait courir un risque réel.

Les publications sont modérées avant mise en ligne. Nous pouvons refuser, retirer ou modérer une contribution qui contrevient à ces règles, et suspendre un compte en cas de manquement grave ou répété.

Tu conserves tes droits sur ce que tu écris. Tu nous accordes le droit de l’afficher dans l’application pour les autres membres, pour la durée de sa publication.

Le journal libre, lui, n’est pas publié : il est chiffré sur ton téléphone et ne remonte jamais chez nous.

6. Disponibilité du service

Nous faisons de notre mieux pour que Lunéa fonctionne, sans garantir une disponibilité ininterrompue : une maintenance, une panne d’un prestataire ou une mise à jour peuvent l’interrompre. Nous pouvons faire évoluer les fonctions, et retirer celles qui ne servent plus.

Si une fonction incluse dans l’abonnement disparaissait durablement, tu pourrais résilier auprès de ta boutique sans pénalité.

7. Propriété

L’application, le site, leurs textes, leur charte et leur code sont protégés par le droit d’auteur et restent la propriété de leur éditeur. Ces conditions ne t’accordent qu’un droit d’usage personnel et non exclusif du service, pour ta propre utilisation.

Sont interdits la décompilation, l’extraction automatisée des contenus, et la reproduction de la bibliothèque en dehors d’une citation courte avec lien.

8. Responsabilité

Notre responsabilité ne peut être engagée pour l’usage que tu fais des informations affichées, ni pour une décision de santé prise sur leur fondement : voir l’article 2. Elle ne peut pas non plus l’être pour la perte de données résultant de la suppression de ton compte, qui est immédiate et définitive.

Aucune stipulation de cette page n’écarte les garanties légales d’ordre public, ni la responsabilité en cas de faute lourde ou de dommage corporel.

9. Tes données

Le traitement de tes données, y compris tes données de santé, est décrit dans lapolitique de confidentialité, qui fait partie intégrante de ce contrat. Tu peux supprimer ton compte à tout moment ; la procédure et la liste de ce qui disparaît y figurent.

10. Modification de ces conditions

Ces conditions peuvent évoluer. Une modification substantielle est portée à ta connaissance dans l’application avant son entrée en vigueur. Continuer à utiliser Lunéa après cette date vaut acceptation ; à défaut, tu peux supprimer ton compte.

11. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, écris-nous d’abord : enzo.deniau@onigiriagence.com. La plupart des différends se règlent là.

À défaut d’accord, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, et saisir la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges à l’adresseec.europa.eu/consumers/odr. Les tribunaux français restent compétents dans les conditions prévues par la loi.